Surabaya, Bimas Islam --- Motivator Lumosa Training Center, Arman terlihat interaktif saat menjadi narasumber pada Bimtek Petugas Layanan KUA di Provinsi Jawa Timur di Hotel Vasa, Kota Surabaya, Jumat (17/6/22). Arman memaparkan materi Membangun Integritas dan Pelayanan Prima di hadapan 69 peserta.

Membangun integritas, ungkap Arman, dimulai dengan kesadaran peran. Ia mengajak Kepala KUA, Penghulu, dan Staf KUA Revitalisasi dari Provinsi Jawa Timur dan Kalimantan Tengah untuk menjalani profesi sebagai amal saleh.

"Gajah mati meninggalkan gading. Manusia mati meninggalkan amal. Jangan hanya melayani secara fisik, tetapi niatkan sebagai khidmat kepada masyarakat sehingga apa yang dilakukan jadi amal jariah," ungkapnya.

Arman menambahkan, layanan prima bisa dicapai dengan kombinasi tiga kecerdasan. Ia menyebut kecerdasan intelektual, emosional, dan spiritual. Katanya, tiga jenis kecerdasan ini hendaknya dilakukan bersamaan.

"Profesionalitas akan semakin sempurna jika dikombinasikan dengan spiritualitas. Bapak dan ibu petugas KUA merupakan orang terpilih karena bisa bekerja sekaligus berdakwah," tegas Arman.

Sebelumnya, peserta Bimtek Petugas Layanan KUA juga mendapatkan materi dari Konsultan Layanan Publik, Herry Prasetyadi. Herry menyampaikan strategi SMART (Specific, Measurable, Achivable, Relevant, dan Time-bound).

(Pirman)