"Layanan publik tidak perlu lagi dinikmati dengan cara-cara konvensional. Orang tidak perlu lagi datang ke kantor-kantor Kementerian Agama. Cukup dengan menggunakan aplikasi, umat beragama, masyarakat di Indonesia bisa mengakses layanan Kementerian Agama kapan pun dan di mana-mana," ungkap sosok yang akrab disapa Gus Men ini Acara, di Jakarta pada Rabu (9/10/2024).
Pada 25 November 2022, Kementerian Agama meluncurkan aplikasi yang dirancang untuk mempermudah akses dan pelayanan terkait urusan agama. Aplikasi tersebut adalah PUSAKA Superapps. Nama "PUSAKA" sendiri adalah akronim dari "Pusat Layanan Kementerian Agama".
"Ini capaian yang luar biasa karena kita tahu dengan cara seperti ini maka layanan yang diberikan oleh Kementerian Agama semakin cepat kepada mereka yang memang memerlukan kebutuhan layanan," kata Gus Men.
Lebih lanjut, Gus Men mengungkapkan bahwa dahulu pelatihan ASN harus dilakukan secara langsung, namun Kementerian Agama telah meluncurkan platform digital MOOC Pintar yang mempermudah proses pelatihan. "Kita punya yang namanya MOOC Pintar. Sejak diluncurkan pada 2022, sekarang sudah ada 1.337.907 peserta yang telah terlayani, Yang jika dilakukan secara manual hanya bisa melayani 70.000 per hari," jelas Gus Men.
MOOC sendiri merupakan program pembelajaran jarak jauh menggunakan media internet yang saat ini dipakai oleh banyak lembaga untuk menggantikan pelatihan-pelatihan tatap muka (synchronous). “Inovasi ini tentu pencapaian yang luar biasa,” tambahnya.
Dengan transformasi digital ini, Kementerian Agama terus memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan inovatif kepada masyarakat.
(kemenag.go.id)
