"Pelayanan KUA harus konsisten sepanjang hari dan berkualitas. Kenyamanan dan kebersihan fasilitas KUA harus dijaga, agar masyarakat merasa nyaman saat berkunjung," ujarnya dalam Rakornas Bina Keluarga Sakinah di Jakarta, Selasa (27/2/2024).
Sikap responsif dari resepsionis, menurutnya, harus ditingkatkan, untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.
Hasanuddin juga menyoroti pentingnya konsistensi dan kualitas layanan KUA sebagai representasi Kementerian Agama dalam memberikan pelayanan terbaik.
"Kami ingin menunjukkan bahwa pelayanan kami berdampak positif pada masyarakat," katanya.
Terkait itu, Hasanuddin menegaskan perlunya pengawasan dan evaluasi berkala untuk memastikan konsistensi dan kualitas layanan di KUA. "Kami harus memastikan bahwa setiap KUA terus diawasi dan dievaluasi dalam memberikan pelayanan," tandasnya.
Msk/Mr
