Jakarta, Bimas Islam – Direktur Urusan Agama Islam dan Pembinaan Syariah, Adib menjelaskan, kepuasan masyarakat terhadap layanan di KUA sudah mulai meningkat. Karenanya, ia berharap, kualitas layanan terus ditingkatkan.
Hal itu disampaikannya pada kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) Layanan Bidang Urusan Agama Islam dan Pembinaan Syariah bagi Kepala KUA Revitalisasi untuk delapan provinsi, yaitu Aceh, Sumatera Utara, Sumatera Barat, Maluku, Maluku Utara, Papua, Papua Barat, dan DKI Jakarta, Selasa (30/5/2023) di Jakarta.
“Diharapkan, setelah Bimtek ini, mindset-nya betul-betul berubah menjadi lebih baik dalam memberi layanan pada umat,” ujarnya.
Menurut Adib, ciri layanan berkualitas yaitu, masyarakat merasa bahagia dan dipenuhi kebutuhannya.
Adib juga menyampaikan, KUA mesti mengenal manajemen layanan terbaik. Pegawai KUA harus memperkuat layanan keagamaan, tidak hanya mencatat peristiwa perkawinan saja.
“Kesempatan ini diharapkan dapat dioptimalkan dengan baik. Jangan sia-siakan. Setelah pulang dari kegiatan, mindset kita sudah berubah bersama. Mindset kita adalah memberi pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, bukan dilayani,” pungkasnya.
