Agam, Bimas Islam --- Kantor Urusan Agama (KUA) Sungai Pua, Kabupaten Agam, dipenuhi pasangan calon pengantin (Catin) usai libur lebaran. Tercatat, sejak 9 sampai 12 Mei 2022, ada 14 pasangan catin yang melangsungkan pernikahan di KUA Sungai Pua.
Sebagai upaya pelayanan yang optimal kepada masyarakat, Kepala KUA Sungai PUA, Wahyu Hidayat memerintahkan stafnya di KUA Sungai Pua untuk menerapkan konsep 3S (Salam, Senyum, dan Sapa). Konsep tersebut, diyakini Wahyu, memberikan kesan tersendiri bagi masyarakat sebelum menerima layanan.
“Usai libur lebaran, banyak sekali pasangan catin yang melangsungkan pernikahan. Supaya mereka terkesan dengan pelayanan yang diberikan, maka kami menerapkan konsep 3S,” tutur Wahyu di Sungai Pua, Jumat (13/5).
Wahyu mejelaskan, sejak pertama kali masyarakat datang ke KUA, hal pertama yang perlu dilakukan adalah memberikan kesan ramah kepada mereka. Jangan sampai, kata dia, mereka belum menerima layanan tapi sudah menilai buruk.
“Memang konsep 3S merupakan konsep yang sederhana, tetapi kami melihat dampaknya sangat luar biasa. Konsep 3S ini bisa meningkatkan antusias masyarakat datang ke KUA. Kami berharap mereka tak sungkan untuk kembali lagi,” katanya.
Dia juga berharap, layanan di KUA makin kredibel dan profesional. “Meski KUA Sungai PUA belum termasuk KUA yang ikut serta dalam program Revitalisasi KUA yang diusung Kementerian Agama, kami tetap melayani masyarakat sebaik mungkin,” tambahnya.
(Rendi)
Sekretariat Ditjen Bimas Islam
Gemah Asri KUA Gedebage, Dirjen Bimas Islam Ajak Berubah Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik
Bandung, Bimas Islam == Kementerian Agama Republik Indonesia (Kemenag RI) terus mendorong percepatan transformasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik…
