Jadi KUA Piloting, KUA Ujung Bulu Komitmen Tingkatkan Layanan

Makassar, Bimas Islam --- Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Ujung Bulu diplot menjadi salah satu Piloting KUA Pusaka (Pusat Layanan Keagamaan) se-Indonesia. Penunjukan tersebut menjadi dorongan tersendiri bagi KUA Ujung Bulu untuk berkomitmen meningkatkan layanannya terhadap masyarakat.

Kepala KUA Ujung Bulu Ansar Mahdy menyampaikan, prosedur layanan di KUA dalam meningkatkan kualitas transparansi dan akuntabilitas pelayanan masyarakat adalah hal penting, terutama yang menyangkut kepastian prosedur, waktu, motto pelayanan, standar pelayanan, hingga informasi.

“KUA Ujung Bulu memiliki komitmen yang besar terhadap peningkatan pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat. Dengan motto ‘Kami Siap Melayani Dengan Ikhlas Dengan Penuh Kepastian’, kami berkomitmen memberikan layanan terbaik,” kata Ansar dalam keterangannya di Ujung Bulu, Rabu (21/4).

Ia mengatakan, dalam rangka meningkatkan layanan kepada masyarakat, KUA Ujung Bulu menerapkan prinsip koordinasi, integrasi dan singkronisasi baik dalam lingkungan KUA sendiri maupun dengan lembaga lain yang terkait.

“Kami ingin mewujudkan layanan yang berkualitas melalui program ‘Bersih Melayani’. Hal itu dimulai dari pelayanan, pengawasan nikah dan rujuk, bimbingan keluarga sakinah, kemasjidan, pembinaan syari’ah, penerangan agama Islam, bimbingan ziswaf dan moderasi beragama, serta pendampingan jemaah haji,” urainya.

Selama ini, menurut Ansar, layanan yang paling dominan diminati masyarakat di KUA Ujung Bulu adalah layanan nikah dan problematika keluarga, serta layanan keagamaan.

“Layanan yang diberikan kepada setiap warga atau masyarakat yang berurusan ke KUA Ujung Bulu lebih mengedepankan Pelayan Prima. Pelayan Prima telah diterapkan dalam bentuk pelayanan yang cepat, tepat, sistematis, prosedural, ramah, jujur, serta ikhlas dalam melayani,” katanya.

Ia menegaskan, setiap pegawai KUA Ujung Bulu dalam memberikan pelayanan akan selalu berpijak kepada lima nilai budaya kerja di Kementerian Agama yaitu, integritas, profesional, inovatif, tanggung jawab dan keteladanan.

“Dengan penerapan pelayanan 'Bersih Melayani' ini, kami berharap masyarakat merasa puas dan senang dalam berurusan di Kantor Urusan Agama Kecamatan Ujung Bulu,” pungkasnya.

(Rendi)