Manado, Bimas Islam -- Kepala Kanwil Kemenag Sulawesi Utara (Sulut), Sarbin Sehe mendorong penghulu dan pegawai KUA untuk meningkatkan layanan umat. Hal itu disampaikannya saat menutup Bimtek Peningkatan Kapasitas Penghulu Provinsi Sulawesi Utara 2023, yang digelar di Hotel Grand Whiz, Manado, Selasa (14/02/15).
Sarbin berharap, peserta terus meningkatkan kualitas kinerja dan memberi layanan terbaik untuk masyarakat di seluruh Kantor Urusan Agama (KUA) kecamatan. Ia menilai masih diperlukan pembenahan, perbaikan, peningkatan infrastruktur, serta sistem pelayanan. Misalnya, menyiapkan layanan internet di tiap KUA sehingga layanan SIMKAH (Sistem Informasi Manajemen Nikah) yang berbasis internet dapat diberikan.
"Infrastruktur, sistem, dan SDM KUA kita harus terus ditingkatkan. Salah satu program prioritas Gus Menteri yang harus kita jawab saat ini adalah digitalisasi layanan. Hal itu penting untuk memastikan bahwa setiap KUA memiliki jaringan internet untuk memaksimalkan SIMKAH dan layanan berbasis digital lainnya", ungkapnya.
Sabin juga meminta Bimas Islam untuk menyiapkan segala kebutuhan dan melakukan perencanaan yang matang sehingga dapat menyelesaikan persoalan di lapangan. Perencanaan yang dimaksud adalah bantuan operasional KUA.
"Semua perencanaan dibuat dengan matang dan harus berbasis pada kebutuhan, bukan keinginan sehingga bisa menjawab semua kendala yang dihadapi di lapangan saat memberi pelayanan kepada masyarakat," tegasnya.
Sabin juga meminta kedisiplinan pegawai KUA dan respon cepat dalam memberikan pelayanan pada masyarakat. Ia menilai, KUA harus lebih dekat dengan masyarakat dan memberi pelayanan yang optimal, sehingga mereka merasa nyaman. Ia juga meminta KUA mengaktifkan safari Jumat sehingga semangat dan sinergi di KUA terbangun, sehingga kualitas layanan dapat ditingkatkan.
"Aktifkan safari Jumat sehingga KUA kita makin terbuka dan dikenal masyarakat sehingga bisa tercipta kerja sama dan sinergisitas dengan semua stake holder, karena ke depan, KUA tidak hanya melayani satu golongan umat beragama tetapi semua umat beragama. Karena itu semangat meng-umat KUA harus dibangun dan kualitas pelayanan terus ditingkatkan," tutupnya.
Penulis (BA/MR)
