Kemenag Dorong KUA Lebih Responsif dan Peka Penuhi Kebutuhan Layanan Masyarakat

Pariaman, Bimas Islam --- Kementerian Agama (Kemenag) mendorong Kantor Urusan Agama (KUA) untuk lebih responsif dan peka terhadap kebutuhan layanan masyarakat. Direktur Bina KUA dan Keluarga Sakinah Kemenag, M. Adib Machrus menyampaikan, KUA harus aktif dan proaktif melihat persoalan di masyarakat.

"Kebanyakan masyarakat tidak tahu pelayanan lain selain pencatatan nikah dan mereka tidak pernah meminta layanan selain nikah," kata pria yang akrab disapa Gus Adib dalam Capacity Building Revitalisasi KUA yang digelar Kanwil Kemenag Sumbar di Hotel Safari Inn, Kota Pariaman, Jumat (19/8).

Menurut Gus Adib, ketidaktahuan masyarakat tentang layanan di KUA terjadi karena KUA kurang mempromosikan layanan-layanannya kepada masyarakat. Karenanya, dia kembali menegaskan, KUA mesti lebih responsif dan peka terhadap kebutuhan layanan di masyarakat.

"Karenanya, KUA mesti lebih responsif dan peka terhadap kebutuhan-kebutuhan layanan yang ada di tengah masyarakat. Meski masyarakat tidak meminta. KUA harus paham kebutuhan layanan itu," katanya.

Dia menegaskan, revitalisasi KUA merupakan langkah awal untuk melakukan perbaikan serta melahirkan KUA yang lebih baik. Saat ini, sambungnya, layanan KUA masih berdasarkan permintaan masyarakat. Oleh karenanya, kata dia, KUA harus aktif dan proaktif terjun langsung untuk melihat persoalan di masyarakat.

"KUA menjadi pusat layanan keagamaan di kecamatan, menjadi rumah moderasi beragama, pusat pemberdayaan ekonomi umat, pusat data keagamaan, instrumen untuk mendeteksi dan merespons secara cepat persoalan sosial keagamaan. Dengan tugas-tugas ini, KUA harus aktif dan proaktif," katanya.

(Rendi)