Revitalisasi KUA Tingkatkan Indeks Kepuasan Masyarakat

Surabaya, Bimas Islam --- Revitalisasi KUA yang merupakan program prioritas Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas mulai terlihat hasilnya. Hal ini seperti disampaikan Tenaga Ahli Menteri Agama, Hasanuddin Ali dalam Bimtek Petugas Layanan KUA di Provinsi Jawa Timur di Hotel Vasa, Kota Surabaya, Rabu (15/6/22).

"Revitalisasi KUA yang dilaksanakan di 106 titik pada 2021 mulai terlihat hasilnya. Survei indeks kepuasan masyarakat (IKM) terhadap pelayanan KUA pada 2021 mengalami kenaikan dibanding 2019," ungkap Hasan.

Hasan menjelaskan, IKM layanan KUA pada 2019 berada pada angka 77. Pada 2020 tidak dilaksanakan pengukuran karena pandemi Covid-19. "IKM layanan KUA mengalami peningkatan di angka 78 pada 2021 setelah Revitalisasi KUA digencarkan Menteri Agama," tambahnya.

Meski mengalami kenaikan, layanan KUA akan terus ditingkatkan. Pasalnya, Kemenag menargetkan IKM layanan KUA di angka 82.

"Kalau yang direvitalisasi bertambah, maka kualitas layanan prima semakin banyak ditemui. Harapannya masyarakat semakin merasakan kehadiran KUA. Semakin banyak masyarakat yang terlayani urusan keagamaannya," tambah Hasan.

Sebagai informasi, Revitalisasi KUA menyasar perbaikan sarana prasarana, standar layanan, sumber daya manusia (SDM), dan sejumlah program aspiratif. KUA tidak hanya memberikan layanan pencatatan nikah dan rujuk, tetapi juga layanan penerangan agama Islam, urusan agama Islam, dan pusat moderasi beragama.

(Pirman)