Tingkatkan Layanan, Kanwil Kemenag DIY Berikan Pelatihan kepada Petugas FO

Yogyakarta, Bimas Islam -- Kanwil Kemenag Provinsi DIY menggelar pelatihan kepada petugas Front Office (FO) yang bertugas di KUA. Kegiatan ini diikuti sebanyak 110 peserta dari perwakilan KUA se-Provinsi DIY di Yogyakarta, Senin (29/11/2022).

Kabag Tata Usaha Kanwil Kemenag DIY, Muntolib menyampaikan, kegiatan ini dilakukan untuk mendukung program Revitalisasi KUA. Menurutnya, layanan KUA yang prima dimulai dari kesiapan petugas FO dalam menyambut pengunjung.

"Sesuai dengan arahan dari Gus Menteri, KUA harus menjadi pusat layanan informasi keagamaan. Sehingga layanan yang diberikan harus profesional," ucap Muntolib.

Muntolib menambahkan, layanan petugas FO di KUA yang ramah, komunikatif, dan santun akan menjadi nilai tambah bagi masyarakat. Untuk itu, menurutnya, pelatihan _soft skill_ ini sangat penting untuk dilakukan.

"Karena revitalisasi ini bukan hanya sekadar tempatnya saja yang bagus, tapi layanannya juga harus excellent," pungkasnya.

Sementara itu, Kabid Urais Binsyar Kanwil Kemenag DIY, Jauhar Mustofa mengingatkan, jajaran KUA harus lebih gencar menyosialisasikan 10 tupoksinya. Menurutnya, hal tersebut untuk menggeser persepsi masyarakat tentang KUA.

"Viralkan melalui media sosial apa saja layanan KUA yang belum diketahui masyarakat. Sertakan juga informasi tentang PMA Nomor 34 Tahun 2016," ujarnya.

(Boy)