Sumedang, Bimas Islam — Kementerian Agama terus mendorong pembenahan lingkungan KUA melalui Gerakan Jum'ah KUA Aman, Sehat, Resik, Indah (GEMAH KUA ASRI). Gerakan ini tidak hanya berfokus pada kebersihan kantor, tetapi juga mencakup penataan ruang dan pemeliharaan fasilitas untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat dalam mengakses layanan keagamaan.
Direktur Jenderal Bimbingan Masyarakat Islam Kementerian Agama Abu Rokhmad mengatakan, kondisi lingkungan kantor merupakan salah satu faktor yang memengaruhi kualitas pelayanan publik. Lingkungan yang bersih, tertata, aman, dan sehat dapat mendukung kinerja petugas sekaligus memberikan kenyamanan bagi masyarakat.
Ia mengungkapkan, pembenahan KUA harus dilakukan secara berkelanjutan mengingat kondisi sarana dan prasarana di setiap daerah masih beragam. Menurutnya, kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari kecepatan dan ketepatan petugas dalam melayani masyarakat. Ketersediaan ruang tunggu yang nyaman, kebersihan ruang pelayanan, kelayakan fasilitas, serta keamanan dokumen dan perlengkapan kantor juga menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat.
“Pelaksanaan GEMAH KUA ASRI harus menghasilkan perubahan nyata yang dapat dirasakan masyarakat. Penataan ruang, pemeliharaan fasilitas, dan kebersihan lingkungan perlu menjadi bagian dari rutinitas kerja, bukan sekadar kegiatan seremonial pada hari tertentu,” ujar Abu saat mengunjungi KUA Cimalaka, Sumedang, Jumat (6/11/2026).
Selain pembenahan lingkungan, Abu mengingatkan jajaran KUA agar memberikan pelayanan pernikahan secara profesional, termasuk menghormati pilihan calon pengantin terkait tempat pelaksanaan akad nikah. Menurutnya, menikah di KUA merupakan salah satu pilihan, tetapi petugas tidak boleh mengarahkan atau menekan pasangan untuk memilih tempat tertentu.
Ia juga menekankan pentingnya komunikasi antara penghulu, calon pengantin, dan pihak lain yang terlibat dalam penyelenggaraan akad nikah, termasuk penyelenggara acara atau wedding organizer (WO). Koordinasi sejak awal diperlukan untuk menyamakan pemahaman mengenai jadwal, kebutuhan acara, dan berbagai hal teknis.
“Persoalan yang sebenarnya dapat diselesaikan melalui komunikasi jangan sampai berkembang menjadi kesalahpahaman. Penghulu perlu menjelaskan ketentuan dan kebutuhan pelayanan dengan baik agar masyarakat memahami setiap tahapan yang harus dilalui,” jelasnya.
Abu turut mengingatkan penghulu dan petugas KUA untuk menjaga profesionalitas dalam setiap pelaksanaan tugas. Interaksi dengan masyarakat harus dilakukan secara cermat, terbuka, dan sesuai ketentuan. Penghulu yang lebih berpengalaman juga diharapkan dapat berbagi pengetahuan serta mendampingi rekan kerja yang lebih muda guna meningkatkan kompetensi pelayanan.
“Melalui GEMAH KUA ASRI, Kemenag mendorong penataan lingkungan KUA dengan memperhatikan empat aspek utama, yakni keamanan, kesehatan, kebersihan, dan keindahan. Keamanan dokumen dan perlengkapan kantor, kondisi ruang kerja, serta kebersihan fasilitas menjadi bagian dari upaya menjaga kelancaran pelayanan sekaligus menciptakan lingkungan yang layak bagi masyarakat,” paparnya.
Abu berharap gerakan tersebut tidak hanya diterapkan di lingkungan KUA, tetapi juga meluas ke masjid, musala, majelis taklim, dan lingkungan masyarakat. Dengan demikian, budaya menjaga kebersihan dan merawat fasilitas publik dapat tumbuh di tengah masyarakat.
Setelah mengunjungi KUA Cimalaka pada pagi hari, Abu Rokhmad melanjutkan kunjungan ke KUA Kertajati, Majalengka, pada siang hari. Kunjungan di kedua lokasi tersebut merupakan bagian dari upaya memantau pelaksanaan GEMAH KUA ASRI sekaligus menjaga kesinambungan pembenahan lingkungan KUA.
“Melalui gerakan ini, Kemenag ingin memastikan pembenahan lingkungan berjalan seiring dengan peningkatan mutu pelayanan. KUA yang bersih, aman, sehat, dan tertata diharapkan dapat memberikan kenyamanan kepada masyarakat sehingga mereka tidak hanya memperoleh layanan keagamaan sesuai kebutuhan, tetapi juga merasakan suasana pelayanan publik yang terawat dan ramah,” tandasnya.
Anty-Ramdhan/Sigit K
